Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026 · Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD)

Esta política explica, de forma clara, como os seus dados pessoais são tratados quando você usa este site. O cuidado com a sua informação segue o mesmo princípio do consultório: só se pede o que é necessário, e nada é feito sem o seu consentimento.

1. Quem é a controladora dos seus dados

2. Quais dados são tratados

• Formulário de contato: nome, número de WhatsApp e motivo do contato (consulta clínica, câncer de pele, estética ou retorno). O motivo escolhido pode revelar uma questão de saúde — por isso é tratado como dado pessoal sensível.
• WhatsApp: ao continuar a conversa no aplicativo, o seu número e o conteúdo das mensagens passam a ser tratados também pela plataforma (Meta), conforme a política dela.
• Mapa: o mapa do Google só é carregado se você clicar em “Ver o mapa aqui”. Ao fazer isso, o Google pode coletar dados de navegação conforme a política dele.
• Navegação: este site não usa cookies, não rastreia a sua navegação e não guarda formulários em servidor próprio.

3. Finalidade e base legal

• Responder ao seu contato e agendar a consulta — consentimento (art. 7º, I, da LGPD), manifestado no checkbox do formulário antes de o WhatsApp abrir.
• Dados de saúde eventualmente informados — tutela da saúde, em procedimento realizado por profissional da área da saúde (art. 11, II, “f”, da LGPD), sempre sob sigilo médico.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias — incluindo as normas do Conselho Federal de Medicina sobre sigilo e guarda de informações do atendimento.

4. Compartilhamento

Nenhum dado é vendido ou compartilhado para fins de marketing. O compartilhamento se limita a: WhatsApp/Meta (quando você envia a mensagem), Google (somente se você carregar o mapa) e a equipe de recepção da clínica onde a Dra. Nathália atende, estritamente para organizar o seu agendamento.

5. Retenção

Este site não armazena os dados do formulário: a mensagem é montada no seu navegador e aberta no seu WhatsApp para você revisar antes de enviar. As conversas e os dados recebidos no atendimento ficam sob guarda da controladora pelo tempo exigido pelas normas médicas e pela legislação, e são eliminados quando não houver mais finalidade ou obrigação legal que justifique a guarda.

6. Seus direitos como titular

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização ou eliminação dos seus dados, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Basta chamar no WhatsApp (62) 99644-4593 ou pelo Instagram @nathaliamonteiro.dermato. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Encarregado de dados

A encarregada pelo tratamento de dados pessoais é a própria controladora, Dra. Nathália Monteiro, que responde pessoalmente pelos pedidos dos titulares pelos canais indicados nesta política.

8. Segurança e sigilo

Além das medidas técnicas razoáveis, todas as informações de saúde são protegidas pelo sigilo médico, nos termos do Código de Ética Médica e das resoluções do CFM.

9. Crianças e adolescentes

Crianças são atendidas sempre acompanhadas de um responsável legal, que é quem fornece os dados e exerce os direitos do titular em seu nome.

10. Alterações desta política

Se esta política mudar, a versão nova é publicada nesta página com a data de atualização revisada.